Ce Blog Post est dédié à tous ceux qui, ces derniers mois, m’ont demandé ce qu’était Twitter. Et à toi, fidèle utilisateur de Facebook, qui entends parler de Twitter et te demandes vaguement de quoi il s’agit. “Mer elle es folle” se diront nombre d’entre vous, peut-être même la majorité, qui n’est pas concernée puisque mon cercle relationnel est plus twittophile que la moyenne des internautes; je leur demanderai donc de faire preuve de silence d’indulgence, même de me corriger si besoin (et de rebondir sur un autre article si l’envie leur en prend…). Pour les autres, ceux qui se sont vaguement demandé ce que Twitter pouvait bien apporter de plus que Facebook, voici une petite explication basée sur mon expérience du phénomène.

Touiteur s’est koi se truc?

Twitter est un réseau social (tout comme Facebook ou Linkedin) qui permet d’envoyer des messages courts – 140 caractères – sur le même modèle que le “Live Feed” de Facebook. A la différence de celui-ci, Twitter te permet généralement de t’abonner au flux de messages de n’importe quelle personne. Certains profils sont privés, mais accepteront tout de même que tu les suives, car ils le font souvent pour éviter les spams.

Quelques chiffres:

• Environ 2 français sur 3 sont internautes;
• Aujourd’hui, plus de 60% d’entre eux a entendu parler de Twitter;
• Mais seulement 9% possède un compte.

Sa ser a koi?

A la base, la question que nous posait Twitter était “What are you doing?”. Il était marqueté comme un outil permettant de garder le contact avec ses proches, et savoir ce qu’ils devenaient au quotidien. Mais qui dit réseau social dit influence des utilisateurs, et je pense que ceux-ci ont fait de Twitter ce que c’est devenu: une vaste sphère d’échange d’information et d’actualité (plus ou moins pertinente) en temps réel. La question-clé que nous pose donc le petit oiseau bleu aujourd’hui est “What’s happening?”

Peu intéressée par le concept de base de Twitter (j’avais déjà Facebook pour me tenir au courant des statuts de mes contacts et un téléphone pour prendre des nouvelles de mes proches – alors à quoi bon?), je ne me suis inscrite il y a 3 mois seulement dans un élan de geekerie autodidacte. Cependant, une fois que j’ai compris le potentiel de cet outil, j’ai vite compris quelle opportunité j’aurais pu manquer. Personnellement, en voici mon utilisation (données tirées de l’étude Ifop pour l’Atelier-BNP Paribas):

• comme 51% des twitterers, j’utilise ce service pour trouver, échanger et relayer de l’information (essentiellement de l’actualité);
• comme 13% des twitterers, je le considère comme un outil de networking pour me créer un réseau professionnel (et de nouvelles connaissances);
• comme 14% des twitterers, j’y travaille mon self-branding (image de marque personnelle), mais de manière informelle.

77% des utilisateurs considèrent que c’est un moyen de garder contact avec son cercle d’amis, mais je le vois plus comme un outil semi-professionnel, me permettant d’être au courant de l’actualité en temps réel, des grandes tendances présentes et à venir, et de me renseigner sur la blogosphère française. J’estime que pour toute personne travaillant dans la communication, le journalisme ou le web, bien savoir utiliser un compte Twitter peut se révéler extrêmement utile. Pour les autres: j’ai toujours pensé que la curiosité était une qualité.

O secour jy conpren rien

Si tu es nouveau sur Twitter et viens de créer ton profil, tu te retrouves face à un fond bleu ciel, un avatar couleur bubble-gum en forme d’oiseau, et zéro gens qui te suivent. Pire: tu ne trouves presque personne de tes amis; voire personne. “C’est quoi ce truc, c’est pourri, je ne vais jamais m’en servir, y’a personne”. Rappelle-toi que Twitter est public; il faudra donc te mettre en quête des utilisateurs influents (généralement journalistes ou blogueurs) de la twittosphère française afin de pêcher des informations chez eux. Sur son site, Kriisiis nous fait part de sa liste des internautes les plus influents sur la twittosphère française. Tu peux aussi vaguement t’inspirer des utilisateurs recommandés par Twitter lors de ton inscription, même si on ne connaît pas trop la logique de cette liste.

Un des phénomènes bien connus de Twitter est la course aux followers, selon le principe que plus de gens suivent ton profil et plus tu as d’influence. Il y a du vrai dans cette affirmation, mais pas toujours; c’est un peu plus compliqué que ça.

Mer ils son tous fou la dessu

Après un certain temps d’utilisation, tu te rendras compte que certains personnages n’accueillent le n00b (petit nouveau) qu’avec peu de considération, ou que ton compte est suivi par une Britney chaudasse qui tweete le même message dix fois par jour. Voici quelques prédateurs de la jungle twittorienne pour t’aider à choisir avec discernement:

• le twittersnob: twitterer influent qui a pris la grosse tête parce qu’il a acquis un certain nombre de followers et de notoriété. Il ne retweet (ou RT = relaye) l’information qu’avec parcimonie, ne dit pas merci quand on le retweet, ne répond qu’à ses amis et ignore les autres avec superbe, et souvent critique avec véhémence les gens qui ne font que répondre à leurs amis sur Twitter. Mais il est influent (la plupart du temps), donc après, c’est une question de choix personnel. Soit tu le suis parce que tu sais qu’il est à la pointe de la tendance et de la coolitude, et tu le trashes derrière son dos – “il m’a encore ignoré, un de ces jours je vais le défollower ce con” – (ou pas), soit tu gardes ta fierté au risque de perdre de l’info pertinente. Ce dilemme est à l’origine de nombreux débats houleux. Voici un article assez sympa pour apprendre à gérer les twittersnobs et à ne pas en devenir un.
• le boulimique 2.0: il suit le plus de gens possible, pour qu’ils le suivent à leur tour, puis se désinscrit de leur profil. Ainsi, il conserve beaucoup de followers, afin d’obtenir un semblant de notoriété. Mais le twitterer averti n’est pas dupe.
• le compte spam: que ce soit Britneys_hot_ass ou xfliketgh54, le compte spam se présente sous la forme d’un profil bleu ciel, un avatar en forme d’oiseau sur fond coloré. Il n’a posté qu’un tweet, ou a twitté 50 fois la même chose dans la journée. Tu peux le laisser te suivre si ça te chante mais surtout, ne le suis pas.

Note: il existe plusieurs débats concernant la tweetiquette à appliquer: remercier pour les RT ou non? répondre publiquement à ses amis? A vous de faire votre propre expérience: personnellement, étant donné que je n’ai que peu de followers pour le moment, je remercie pour les RT et tente de répondre à tout le monde. Si plusieurs réponses s’accumulent, je le fais dans un message privé.

OK mé ya encor plin de truc ke je conpren pa

Pas de souci, tu trouveras ci-dessous un petit lexique de base comme il se doit dans tout bon billet à portée explicative sur le web…

microblogging: Twitter est également défini comme un service de microblogging, c’est-à-dire qu’il permet de publier du contenu texte en format court (140 caractères).

tweet (nom masculin): un message de 140 caractères publié sur Twitter.

@untel: le @ devant un pseudo permet de s’adresser directement à la personne ou la mentionner dans son tweet.

tweeter / twitter (prononcé à la française, verbe): publier un message sur Twitter ou utiliser Twitter de manière générale.

retweeter (prononcé à la française, verbe): relayer l’information sous la forme RT @untel

follower (prononcé à l’anglaise, nom commun): une personne qui suit ton profil, et donc, ton flux de messages.

follower (prononcé à la française, verbe): suivre le profil de quelqu’un. Inverse, s’en désinscrire = défollower (ou unfollow).

hashtag: mot anglais désignant un mot précédé de ce signe #. Au départ, tu te dis “c’est quoi tous ces gens qui mettent un dièse devant leurs mots”. A la base, le hashtag permet de retrouver tous les tweets associés à un mot ou un concept (#facebook, #obama, #salondelauto, #bonneannee2010). Certains l’utilisent pour réagir ou par humour (#wtf, #omg, #findejournee, etc.)

twittos: utilisateurs de Twitteur. Maintenant, c’est assez beauf de dire “Salut les twittos”.

Toutes questions supplémentaires / critiques constructives sont les bienvenues! En attendant, bonne chance à tous, et peut-être à bientôt sur Twitter.

@Eowenn